Niché à 5 minutes à pied du Musée de Campbell House, l'hotel Shangri-La Toronto propose 210 chambres avec vue sur la ville. Niché à proximité de la Tour du CN, cet hotel 5 étoiles propose des services de sécurité 24/24.
Niché à 600 mètres de la Place Nathan Phillips Square, l'hotel se trouve également à 300 mètres des lieux de divertissement comme l'Opéra Four Seasons Centre for the Performing Arts. Le Toronto Eaton Centre se trouve non loin de Shangri-La, tandis que l'aéroport Billy-Bishop de Toronto est à 5 km. Le Quartier du Distillery District est à environ 25 minutes de marche, ainsi que la St. Andrew est à 5 minutes de marche de la propriété. La gare routière de Toronto Coach Terminal - Elizabeth Terminal est à une courte distance de l'hotel.
Les chambres de l'hotel Shangri-La Toronto comprennent la climatisation. Certaines d'entre elles comprennent un patio et un vestiaire, meublés d'une table de travail. Elles sont dotées des fenêtres insonorisées. Elles sont également équipées d'un minibar et d'une cafetière/théière. Les salles de bains comprennent une toilette séparée et une douche, ainsi qu'un sèche-cheveux et un bonnet de douche. De plus, Shangri-La propose également suite exécutive avec une kitchenette pratique comprenant une bouilloire électrique, une cafétière/théière électrique et une vaisselle.
Cet établissement dispose de 2 restaurants sur place. Servant à la fois de la nourriture et des boissons, un restaurant 360 The Restaurant at the CN Tower est situé à 1 km de la résidence.
